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Brevo dépasse 40 millions de cartes de fidélité intégrées aux wallets mobiles via Captain Wallet, renforçant sa position ...
Le RCS atteint 50 millions de smartphones en France (83% du parc), propulsant l'adoption du RCS for Business (+75%).
La relation client entre dans une ère où les indicateurs historiques ne suffisent plus et où la donnée doit devenir ...
Une étude IBM du 13 novembre 2025 révèle que deux tiers des entreprises françaises constatent des gains significatifs en ...
L'étude Qualtrics XM Institute révèle que les mauvaises expériences clients pourraient coûter 3 000 milliards de dollars aux entreprises en 2026, affectant les dépenses des consommateurs.
Bromford Housing mandate Sabio Group pour moderniser son expérience client via Genesys et Microsoft Dynamics 365, offrant un ...
L'étude Sinch sur 4 400 personnes montre que le RCS renforce l'engagement client, la sécurité et la satisfaction, favorisant ...
Amplitude lance AI Feedback, un moteur IA propriétaire transformant automatiquement les retours clients massifs en insights ...
En forte expansion depuis 2018, Sector Alarm, spécialiste norvégien de la sécurité connectée, structure son développement en ...
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