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Dans quelle mesure le cloud souverain pourrait-il devenir le facteur déterminant de l’équation performance / flexibilité / innovation qui s’impose aux centres de contact ? Éléments de réflexion.

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Le RCS atteint 50 millions de smartphones en France (83% du parc), propulsant l'adoption du RCS for Business (+75%).

Avec un chatbot baptisé Eden Help et un voicebot récemment lancé, Edenred, en collaboration avec Foundever, accélère la ...